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Co-fondée en 2012 par Tom Brami, Laurent Abisset et Olivier Mouillet, la solution Avis Vérifiés, éditée par Net Reviews est spécialisée dans la récolte et vérification d’avis de consommateurs.
Comment cela fonctionne ?
Après achat ou utilisation d’un service, Avis vérifiés envoie par mail aux internautes un questionnaire d’évaluation permettant de recueillir un avis et une note.
Depuis avril 2014, les prestations de collecte d’avis en ligne de consommateurs proposées par Avis Vérifiées sont certifiées NF Service. Ainsi, Avis Vérifiés s’engage lors des différentes étapes de récolte, modération et restitution des avis à respecter la norme NF Z74-501 et le référentiel de certification NF522.
Si 9 consommateurs sur 10 consultent des avis de consommateurs sur internet, presque 90% d’entre eux les trouvent « utiles ». Pourtant 75% des français estiment que certains avis sont faux.
Pour répondre à cette préoccupation, une norme « volontaire » a été établie par 43 organisations. Tout a commencé fin 2011, à l’initiative de Testntrust qui a proposé de mettre en place une norme visant à fiabiliser les avis de consommateurs.
Cette première norme liste les règles et exigences à respecter durant la collecte, modération et restitution des avis de consommateurs de produits et de services proposés sur internet.
D’ici quelques années, la norme NF Z74-501 pourrait être utilisée par l’organisation internationale de normalisation (ISO) comme document de référence permettant la création d’une norme internationale.
"Les prix donnés ne correspondent pas à ma demande"
"2500"
"Ça m’à beaucoup aidé"
"Rien à dire"
"Pas assez de comparatifs et les tarifs des assureurs à garanties égales se resserent de plus en plus"
"J'ai trouvé nettement moins cher de par moi même."
"rapide, efficace très bon site"
"Le service fait bien son travail de comparaison, mais les tarifs finaux sont à affiner avec les assurances car certaines conditions ne sont pas clairement affichées."
"J'ai déjà répondu, je trouve le service très bien et je le recommande à d'autres."
"Très utile pour se faire une opinion des pratiques utilisées par les compagnies d'assurance. Merci pour votre aide."
"Bon site de comparaison en assurances"
"Les prix affichés sont toujours plus élevés quand on prend contact avec les assureurs.... Exemple 301 € tout risques qui se transforment en 314 €"
"Très bien"
"Application rapide, pratique a prix compétitif"
"tres bonne experience"